İptal ve İade Politikası
1. 14 Günlük Ücretsiz Deneme
Tüm ERP & Muhasebe paketlerimiz, kart bilgisi istemeden 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez; deneme sonunda devam etmek isterseniz kart bilgilerinizi girerek seçtiğiniz paketin ücretlendirmesi başlar.
2. Aylık Abonelikler
Aylık ödemeli paketlerinizi istediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; içinde bulunduğunuz dönem için ödediğiniz tutar iade edilmez, ancak dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
3. Yıllık Abonelikler
Yıllık ödeme seçeneğinde (10 aylık bedel karşılığı 12 ay kullanım), erken iptal durumunda kullanılmayan aylara denk gelen tutar, aylık liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanarak kalan bakiye tarafınıza iade edilir.
4. Paket Değişikliği
Paketinizi istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz; fiyat farkı bir sonraki fatura döneminde orantılı olarak yansıtılır.
5. Ek Modüller (Krepy Chat, Kargo Entegrasyonu)
Ek modüller, bağlı oldukları ana paketten bağımsız olarak istediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.
6. Hatalı Tahsilat
Yanlış veya mükerrer bir tahsilat yapıldığını düşünüyorsanız muhasebe@krepy.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin; incelemenin ardından onaylanan iadeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır.
7. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için yasal cayma hakkı, hizmetin ifasına onay verilmesiyle birlikte sona erer. Bu nedenle DMIM Automation, yasal bir zorunluluk olmaksızın, müşteri memnuniyeti amacıyla yukarıdaki 14 günlük ücretsiz deneme ve esnek iptal politikasını sunmaktadır.